VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY internetového obchodu www.didaktovo.sk

I.

Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.didaktovo.sk medzi predávajúcim a kupujúcim.

1.2. Predávajúcim a prevádzkovateľom e-shopu je spoločnosť:

Obchodné meno: Didaktovo, s. r. o.

Sídlo: Vysokoškolákov 1760/13, Žilina 010 08

IČO: 55 620 370

DIČ: 2122033991

IČ DPH: SK2122033991

Zapísaná v: Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 82657/LE-mail: 

Telefón: 

• (ďalej len „Predávajúci“)

1.3. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

• Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje tovar za účelom svojho podnikania (uvádza v objednávke IČO). Na vzťahy s podnikateľmi sa vzťahujú primárne ustanovenia Obchodného zákonníka a nevzťahujú sa na nich ustanovenia o ochrane spotrebiteľa (napr. odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu).

1.4. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, so sídlom Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina.

II.

Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

2.1. Tovarom sa rozumejú produkty ponúkané v e-shope Predávajúceho (najmä knihy, učebnice, didaktické pomôcky, e-knihy).

 2.2. Odoslanie vyplnenej objednávky Kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky (akceptácia) zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho.

2.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.

2.4. Odoslaním takejto objednávky vzniká záväzok Kupujúceho zaplatiť. Predávajúci nezabezpečuje overovanie, či zverejnené recenzie na e-shope pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí si výrobok skutočne kúpili alebo použili.

III.

Cena a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH (ak je predávajúci platcom DPH) a všetkých ostatných daní. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

3.2. Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba kartou online (cez platobnú bránu).
• Prevodom na účet (tovar je expedovaný po pripísaní sumy na účet Predávajúceho).
• Dobierka (platba pri prevzatí tovaru od kuriéra/na pošte).

3.3. Faktúra (daňový doklad) je zasielaná elektronicky na e-mail Kupujúceho alebo je priložená k tovaru.

IV.

Dodacie podmienky

4.1. Predávajúci je povinný dodať tovar v lehote uvedenej pri tovare, zvyčajne do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

4.2. Spôsoby dopravy:

• Kuriérska spoločnosť (GLS, Zásielkovňa)
• Slovenská pošta
• Osobný odber (ak je dostupný na adrese sídla)

4.3. Kupujúci je povinný tovar prevziať a skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal poškodený, odporúča sa spísať s dopravcom záznam o škode alebo zásielku neprebrať.

V.

Odstúpenie od zmluvy (len pre spotrebiteľov)

5.1. Spotrebiteľ má v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2. Postup pri odstúpení: Spotrebiteľ oznámi odstúpenie od zmluvy písomne (e-mailom na info@didaktovo.sk alebo poštou zaslaním na adresu spoločnosti), pričom môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na stránke.

5.3. Vrátenie tovaru: Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na adresu: Vysokoškolákov 1760/13, 010 08 Žilina. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

5.4. Vrátenie peňazí: Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby (vrátane nákladov na najlacnejší spôsob dopravy) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako mu je doručený vrátený tovar.

5.5. Výnimky: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o:

• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (na mieru),
• predaj digitálneho obsahu (e-knihy, PDF materiály) dodávaného inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

VI.

Reklamačný poriadok (Zodpovednosť za vady)

6.1. Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.

 6.2. „Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady formou opravy alebo výmeny tovaru. Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob, ak nie je možný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil neprimerané náklady. Predávajúci vadu odstráni v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní od vytknutia vady.

6.3. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od zmluvy len vtedy, ak: a) predávajúci tovar neopravil ani nevymenil v zákonnej lehote, b) predávajúci odmietol vadu odstrániť, c) tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene, d) vada je tak závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie.

6.4. Reklamáciu uplatňuje Kupujúci odoslaním vadného tovaru spolu s popisom vady a dokladom o kúpe na adresu Predávajúceho.

6.5. Predávajúci vybaví reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie.

VII.

Alternatívne riešenie sporov (ARS)

7.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

7.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).

7.3. Spotrebiteľ môže podať návrh aj prostredníctvom platformy RSO (Riešenie sporov online) dostupnej na webovej stránke EÚ:  https://ec.europa.eu/consumers/odr.

VIII.

Ochrana osobných údajov

8.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ dostupnom na webovej stránke https://www.didaktovo.sk

IX.

Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.01.2026.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke obchodu.

V Žiline, dňa 30.12.2025

Ing. Dávid Vrtaňa, PhD.

konateľ